Preguntas Frecuentes

Realizar un pedido en Granviacx es sencillo. Navega por nuestro Catálogo de Productos, selecciona los artículos que deseas y añádelos a tu carrito. Una vez que hayas terminado de comprar, dirígete al carrito y sigue los pasos para completar la información de envío y pago. Recibirás una confirmación por correo electrónico con los detalles de tu pedido.

El tiempo de entrega estándar para la península es de 3 a 5 días hábiles. Para envíos internacionales o a las islas, el plazo puede variar. Siempre te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu envío en tiempo real. Ten en cuenta que los tiempos pueden extenderse ligeramente durante periodos de alta demanda.

Si necesitas modificar o cancelar tu pedido, te recomendamos que nos contactes lo antes posible al +34 602 974 183 o enviando un correo a [email protected]. Haremos todo lo posible por ayudarte, pero ten en cuenta que una vez que el pedido ha sido procesado y enviado, las modificaciones o cancelaciones pueden ser más difíciles de realizar.

Aceptamos una amplia variedad de métodos de pago para tu comodidad, incluyendo tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal y transferencias bancarias. Puedes seleccionar tu opción preferida durante el proceso de compra. Todas las transacciones se realizan a través de pasarelas de pago seguras y cifradas.

Absolutamente. En Granviacx, la seguridad de tus datos es nuestra máxima prioridad. Implementamos las últimas tecnologías de cifrado SSL y cumplimos con los estándares de seguridad de datos PCI para proteger tu información personal y financiera. Puedes comprar con total tranquilidad.

Cada uno de nuestros productos tiene una página dedicada (Página de Producto) donde encontrarás descripciones exhaustivas, especificaciones técnicas, imágenes de alta resolución y, en algunos casos, reseñas de otros clientes. Si necesitas información adicional, no dudes en contactarnos.

En Granviacx, nos especializamos en una selección curada de productos de alta calidad. Actualmente, no ofrecemos opciones de personalización individual. Sin embargo, estamos siempre atentos a las necesidades de nuestros clientes y consideramos nuevas incorporaciones a nuestro catálogo. Mantente al tanto de nuestras novedades en el Blog.

Aceptamos devoluciones de productos en su estado original y con su embalaje intacto dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Para iniciar una devolución, por favor, contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de [email protected]. Consulta nuestra Política de Privacidad y Términos de Uso para más detalles.

Sí, todos nuestros productos cuentan con la garantía legal establecida por la normativa vigente. Si experimentas algún problema con un producto adquirido en Granviacx, por favor, ponte en contacto con nosotros. Necesitaremos el comprobante de compra y una descripción del problema para poder asistirte eficazmente.